Nach über 20 Jahren in diversen Rollen im Kundenservice arbeite ich heute vor allem als Sparringspartnerin zum Thema Kundenservice.
Ich bringe vor allem Erfahrung aus den folgenden Bereichen mit, bin aber auch sehr gerne in kleineren Unternehmen im Einsatz und bringe dort die Strategien „der Großen“ zum Einsatz.
Schwerpunktmäßig berate und begleite ich bei den Themen Prozesse und Kommunikation, und dabei, alle notwendigen Änderungen gut mit den Teams umzusetzen.
Wenn Kundenservice bei Ihnen bereits ein Thema ist, sie darüber nachdenken, dass es vielleicht gut wäre, sich dem Thema zu widmen oder wissen wollen, ob Sie mit Ihrem Kundenservice vielleicht sogar Umsatz machen können, kontaktieren Sie mich einfach und wir schauen, wobei ich Sie unterstützen kann.